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05

2023-06

U盘内文件删除不了
问题描述：U盘内文件删除不了。（麒麟终端和windows都删除不了）。解决思路：1.切换root权限，无法删除。2.查看权限（ll-文件名），给文件加权限（chmod777文件名），最终无法删除3.查...
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05

2023-06

u 盘插到麒麟系统上从 u 盘复制文件显示只读
问题描述u盘插到麒麟系统上从u盘复制文件显示只读，无法操作。解决思路先尝试更换主机上的usb接口，然后是尝试格式化成ntsf格式，最后尝试在windows上修复u盘。解决方法大多数都是在windows...
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05

2023-06

系统磁盘空间满了之后在系统登录界面会出现黑屏
问题描述系统磁盘空间满了之后在系统登录界面会出现黑屏或是怎么输密码都无法进入系统的情况解决思路一般出现这种情况都是因为某些软件及进程异常，产生过多的错误日志，或者用户数据过大导致等，需要删除错误日志或...
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05

2023-06

麒麟软件商店使用卡顿，更新不成功
问题描述麒麟软件商店使用卡顿，更新不成功解决思路更新软件源等软件解决方法开机后首先打开终端命令行:sudorm-rf/var/lib/apt/lists/*sudoapt-getupdatesudoa...
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05

2023-06

银河麒麟V10密码忘记，造成系统无法登录
问题描述银河麒麟V10密码忘记，造成系统无法登录。解决思路进入单用户模式更改密码解决方法关机重启等待出现这个界面（如无法自动出现这个界面可以在开机时长按shift）出现上图界面后直接按“e”进入下图界...
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05

2023-06

数据丢失和权限被改
问题描述:湖南省委三期ZYJ桌面，在实施过程中，出现了形形色色的问题，其中代表性的问题是数据丢失和权限被改；数据丢失：通过红盘或光盘导入的文件，在某种触发机制下，文件被删除，仅留下空文件夹，经回访了解...
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31

2023-05

软件商店实现安装下载第三方软件包功能
问题描述：1.客户是否可以在软件商店实现安装下载第三方软件包功能2.部署文档需测试部署验证，是否存在部署困难3.发布工具存在签名问题，服务端与客户端如何导入秘钥，而公钥如何批量传给已安装系统的客户端解...
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30

2023-05

用户和集成商并不具备专业操作系统知识时的操作
问题描述：在长时间跟用户沟通的过程中发现，用户和集成商并不具备专业的操作系统知识，所以需要一些更高效的解决方法。以下几个问题为常见问题：针对一下问题编写简易工具箱：1）现场由于dns问题导致不能上网2...
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30

2023-05

富士施乐打印机（USB、网络）接口，打印出现乱码、报错、缺少驱动、打印无反应问题
问题描述富士施乐打印机（USB、网络）接口，打印出现乱码、报错、缺少驱动、打印无反应问题。解决思路尝试用其他厂商驱动富士施乐官网寻找驱动麒麟官网查看适配驱动本机自带驱动解决方法使用Fuji驱动解决问题...
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30

2023-05

V10终端连续输入错误几次密码
问题描述V10终端连续输入错误几次密码，之后强制重启了电脑，重启后开机异常，进入了initramfs，现场图片如下：解决思路因为可以正常显示grub菜单，但是无法正常进入操作系统，又结合现场情况，客户...
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30

2023-05

更改网络中的 mtu 值
问题描述用户oa打不开，经oa工程师排查后，得出mtu值不对需要更改解决思路图形化界面修改或者配置文件修改mtu值的大小。解决方法nmcliconshow输入命令nmcliconnectionmodi...
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29

2023-05

获取硬盘序列号
问题描述机器上架后用户后期登记信息时，想记录硬盘序列号，又不想拆掉机器，咨询是否可以在系统上面查询。解决思路查询文档或者网络上寻找命令查看。解决方法最开始使用hdparam命令来获取，它是Linux上...
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26

2023-05

登录界面登录失败
问题描述arm服务器v10登陆界面，输入密码之后又返回登录界面。解决思路确认系统版本和硬件信息，查看light服务以及登陆界面的缓存文件。排查日志是否有记录。解决方法打开命令行，到/root目录下输入...
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26

2023-05

龙芯服务器安装报错“out of memory”
问题描述部署arm服务器v10版本，第一次安装没有问题，之后用户安装了uos的系统，重新安装麒麟v10时报错“outofmemory”解决思路重做raid格式化硬盘，插拔下内存条，在尝试安装。解决方法...
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26

2023-05

文件修改之后会恢复
问题描述更改配置文件之后1-10分钟再次打开，更改的配置失效，恢复到之前的状态。解决思路查看文件权限以及时间，排查日志有无记录信息。解决方法1.使用chattr+i命令使文件无法修改。2.排查信息得知...
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